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1. 账号相关 / Account Issues
  • 如何注册企业账号? 点击官网右上角“注册”按钮,填写企业基本信息及管理员手机号,完成验证后即可注册成功。
  • 忘记密码怎么办? 在登录页面点击“忘记密码”,通过注册时的手机号或邮箱接收验证码进行重置。
  • 企业认证需要多久? 提交营业执照等认证材料后,我们的审核团队通常会在 1-3 个工作日内完成审核。
2. 支付与发票 / Payment & Billing
  • 支持哪些支付方式? 我们支持支付宝、微信支付及对公银行转账。
  • 如何申请发票? 登录控制台,进入“费用中心” -> “发票管理”,选择对应的订单即可申请增值税普通发票或专用发票。发票通常在申请后 5 个工作日内寄出。
3. 产品使用 / Product Usage

我们为您准备了详尽的产品文档与视频教程:

  • 用户手册: 访问 文档中心 查看各产品的详细操作指南。
  • 视频教程: 访问我们的 视频学院 观看手把手教学视频。
4. 技术支持 / Technical Support

如果您在使用过程中遇到技术问题,可以通过以下方式寻求帮助:

  • 提交工单: 在控制台“支持与服务”页面提交工单,我们的技术工程师会尽快回复。
  • 在线客服: 官网右下角点击客服图标,工作日 9:00-18:00 提供在线咨询服务。
  • 服务等级协议 (SLA): 对于企业版及以上客户,我们承诺 99.9% 的服务可用性,并提供专属客户经理服务。